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El presente sitio web es propiedad de Saia Holistic Mallorca S.L., con CIF B19351162, domicilio en Camí Passatemps 86B, Son Sardina, 07120, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.
Correo electrónico: saia@saiaholisticjewels.com
Teléfonos de contacto: 623989704.
Dado que nuestra joyería es artesanal y fabricada a mano, los tiempos de entrega pueden variar según el producto:
Envío Estándar: La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Anillos a Medida y Pedidos Personalizados: Para los anillos hechos a medida o en casos donde se requiera fabricar una pieza por falta de stock, el tiempo de entrega estimado será de 10 a 15 días hábiles.
Por favor, tenga en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a variaciones debido a la naturaleza artesanal de nuestro trabajo. Agradecemos su comprensión y paciencia.
Servicio post venta
Tienes 15 días naturales para devolver tu pedido. Puedes consultar nuestra política de devoluciones para conocer el proceso de devolución.Todas mis piezas están hechas a mano, si hay algún defecto en tu pedido te pido disculpas, es un error humano.
Estaré encantada de arreglarlo en los 30 días posteriores a la compra.
Todos los anillos se hacen a medida, la pieza estará hecha exclusivamente para ti. Por ello es importante que conozcas bien tu talla. Al estar hecho a medida, no se admiten cambios ni devoluciones en anillos.
En el caso de que una cadena se rompa, ¡Que no cunda el pánico! Todo tiene solución. Contáctame a través del email y adjunta una foto para que pueda valorar cada caso.
Garantía
En Saia Holistic Jewels nuestras piezas cuentan una garantía de1 año. Esta garantía no cubre el desgaste derivado del uso de las piezas.
Las roturas serán valoradas indicando siempre a cliente el presupuesto en el caso de que no sea un defecto de fabricación. Saia Holistic Jewels no cubre los daños originados por el mal uso de la pieza, golpes, intento de reparación por terceros, modificación, desgaste y envejecimiento natural que sufre con la joya con el uso.
Trabajamos para ofrecer la mejor calidad y durabilidad en todas nuestras piezas y por lo tanto trabajamos con un micraje de 2,5 a 3 micras. Además, nuestro baño de oro es libre de cianuro con lo cual es el más ecológico que existe.
En Saia Holistic Jewels contamos con un “kit de reparación”. Este kit consta de un precio especial para alargar la vida de tus amuletos, blanqueamiento de la pieza o realizar un nuevo baño de oro para que vuelva a brillar como al principio.
Las piezas hechas a mano pueden presentar características de los materiales naturales que se utilizan. Las piedras preciosas y semi preciosas que se usan en nuestras piezas pueden tener características, tales como variación en la textura, tamaño y color, estas no se considerarán defectos. Siempre seleccionamos los materiales de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
Los plazos de reparación están sujetos a los tiempos de taller, dependiendo de su disponibilidad y de la complejidad del arreglo.