Refund policy

1.⁠ ⁠Reembolso por Devolución o Anulación

Si el comprador ejerce su derecho de desistimiento o devolución, Saia Holistic Mallorca S.L. reembolsará todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación. El reembolso se hará mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que se acuerde otro, y podrá retenerse hasta recibir los productos devueltos en buen estado.

Nota: No se aceptan devoluciones en anillos hechos a medida. Únicamente se podrá realizar un cambio si existe una tara de fabricación, previa verificación de la misma.

2.⁠ ⁠Métodos de Devolución

En el Taller: Puede devolver su pedido sin costo en nuestro taller en Mallorca. Por favor, contacte a saia@saiaholisticjewels.com para recibir detalles sobre la dirección y coordinar su visita. Es necesario presentar el número de pedido.

Por Mensajería Privada: Puede enviar su devolución por la empresa de mensajería de su elección a la dirección que aparece en la etiqueta de envío original.

3.⁠ ⁠Condiciones Importantes

El coste y la responsabilidad del envío de devolución recaen sobre usted. Recomendamos utilizar un servicio de envío certificado para garantizar la trazabilidad y seguridad del paquete.